Monclick è una società di e-commerce specializzata nella vendita di prodotti di Informatica, Elettronica, Elettrodomestici, Giochi e Telefonia consegnati su tutto il territorio italiano.
Fondata nel 2005, è oggi uno dei primi e-tailer italiani del settore high-tech ed opera in dropshipping.
Gli impegni di Monclick verso i suoi clienti
- Affidabilità
La serietà di Monclick è testimoniata dalla sua appartenenza ad un grande Gruppo italiano. Tutti i pagamenti online per l'acquisto dei prodotti presenti su monclick.it sono sicuri perché effettuati direttamente sul sito della Banca tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Questo impedisce che le informazioni inserite siano intercettate, modificate o falsificate. Inoltre, Monclick non viene mai a conoscenza dei dati della carta di credito dei propri clienti.
- Il cliente in primo piano
Monclick dispone di un team interno, contattabile via mail e via telefono, dedicato all'assistenza al cliente sia in fase di pre-acquisto, guidandolo nella scelta del prodotto migliore per le sue esigenze o per rispondere a qualsiasi domanda sul sito, sia in fase post-acquisto nella risoluzione di eventuali problematiche. Monclick segue i suoi clienti in tutte le fasi dell’ordine, fino a che il prodotto viene regolarmente consegnato.
- Soluzioni su misura
Quotazioni personalizzate, numerose tipologie di consegne e di servizi di installazione, differenti tipi di pagamento: Monclick si impegna a soddisfare le richieste dei suoi clienti, senza mai dimenticare la sua votazione all’eccellenza.
- Ampia scelta
Monclick garantisce ai suoi clienti un catalogo prodotti sempre più ampio e variegato. Specialista dell’elettronica di consumo, Monclick propone PC, notebook, TV, telefonia, fotografia, prodotti IT, videogames, piccoli e grandi elettrodomestici, prodotti per l’ufficio e molto altro. Con oltre 80.000 referenze, ogni cliente può sempre trovare il prodotto più adatto alle proprie aspettative.
- Qualità dei prodotti
Monclick offre ai propri utenti solo prodotti provenienti dalle migliori marche presenti sul mercato, garantendo affidabilità e qualità. Con un occhio costantemente rivolto alle avanguardie, Monclick propone sempre le ultime tecnologie.
- Qualità dei contenuti
L’importanza di una corretta informazione è alla base di ogni acquisto, pertanto Monclick ha costituito un team interno di specialisti di prodotto per la redazione ed il controllo delle schede tecniche a corredo dei prodotti, utilizzando solo dati ufficiali provenienti dai produttori. Pubblicando le recensioni inviate dai suoi utenti, Monclick si impegna, inoltre, a fornire anche esperienze di utilizzo dirette dei prodotti offerti.
- Recesso
In conformità al D.Lgs. n. 206/2005, Monclick dà la possibilità ai propri clienti (consumatori ai sensi della citata normativa) di rendere un prodotto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, per qualsiasi motivo e senza incorrere in alcuna penale.
- Garanzie
Tutti i prodotti venduti da Monclick ad un acquirente “consumatore” sono assistiti dalla garanzia legale sui beni di consumo, che copre i difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla data di consegna del bene, secondo quanto previsto dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo e, per quanto ivi non espressamente previsto, dagli artt. 1490 e ss. del Codice Civile sul contratto di vendita. Se sei consumatore, la tua azione volta a far valere detta garanzia si prescrive decorsi 26 mesi dalla consegna del Prodotto acquistato.
Sede legale e operativa:
Monclick srl, Via Marghera 28, 20149
Milano (MI)
[email protected]